L'Associazione Vivi la Strada .it sta realizzando in questi giorni uno Spot per "Imparare" a chiamare il 118

Nella Sala Operativa della Centrale Provinciale del 118 di Bari, Vivi la Strada .it sta raccogliendo immagini per la realizzazione di uno spot che servirà alla divulgazione corretta di come richiedere il soccorso d'emergenza sanitario del 118.

Con l'attenzione del direttore Dott. Gaetano Dipietro è stato fatto il piano di scenografia, si stanno riproducendo immagini rappresentative del lavoro di medici e infermieri che ogni giorno ascoltano, valutano e coordinano  personale esterno e mezzi di rianimazione; un lavoro stressante, faticoso e pieno di responsabilità.

Gli operatori di Centrale a volte ricevono chiamate con richieste inesaudibili, per non parlare delle minacce che gli stessi operatori subiscono da chi, in preda al panico pensa che l'operatore sta perdendo tempo al telefono invece di saltare su un'ambulanza e correre in soccorso. e poi ancora di chiamate assurde come:  mio  figlio ha il mal di testa da due giorni mi portate dei farmaci?; la nonna  dorme e non si sveglia per mangiare la devo svegliare?;  devo fare i raggi  alla mano mi mandate l'ambulanza perchè stà piovendo?; Il  mio mio medico non lo trovo, lo  chiamate voi e lo fate venire a casa? E' più di mezzora che abbiamo  chiamato e l'ambulanza non è arrivata!  Queste sono tante di quelle.

Ognuna di queste telefonate non solo risulta impropria e quindi non ha alcuna risposta positiva, ma contemporaneamente tiene occupate le linee di emergenza a scapito di chi ha reale necessità di soccorso.

L'associazione No profit "Vivi la Strada .it" ha accolto con piacere l'invito del Dott. Gaetano Dipietro a realizzare uno spot che sprigioni la cultura educativa della chiamata al 118 nazionale.  Tonio Coladonato addetto stampa della Vivi la Strada .it e operatore freelance e giornalista impegnato fortemente nella divulgazione della comunicazione e della cultura ha chiesto la collaborazione della ditta F.V.S. di post produzioni per il montaggio audio video, sarà Gianni Giotta a utilizzare al meglio le riprese effettuate.

Lo spot non avrà nessun costo oneroso per la Centrale Operativa del 118 e sarà messo in rete nei siti web di sicurezza sanitaria e stradale oltre alla distribuzione gratuita a chi riterrà utile la divulgazione di tali messaggi educativi, come Tv e istituti Scolastici.

VADEMECUM  118

Che cos'è il 118?
Il 118 è il numero breve nazionale con il quale si effettua una richiesta di soccorso urgente sanitario. Il numero breve 118 è totalmente gratuito per il cittadino e permette di accedere alla Centrale Operativa del S.S.U.Em. 118 (Servizio Sanitario Urgenza Emergenza 118), che attiva 24 ore su 24 la rete territoriale dell'Emergenza Sanitaria per dare al paziente la risposta più adeguata.

Cosa fa il 118?
La Centrale Operativa, a seguito di una chiamata di soccorso, invia i mezzi più idonei e più vicini al luogo dell'evento , mantenendo i contatti radiotelefonici con i mezzi di soccorso. Dopo un primo trattamento di urgenza sul posto effettuato dall'equipaggio dell'ambulanza, la Centrale Operativa del Servizio Sanitario Urgenza Emergenza 118, in relazione alle condizioni del paziente comunicate dal personale del mezzo di soccorso, decide l'invio del paziente all'ospedale più vicino o più idoneo al trattamento della patologia del paziente, compatibilmente con le condizioni di gravità del paziente stesso e con la disponibilità di posti letto ospedalieri.

Quando si chiama il 118?

• grave malore
• incidente stradale, domestico, sportivo, sul lavoro
• ricovero d'urgenza, perdita di conoscenza, infarto
• in ogni situazione certa o presunta di pericolo di vita

Quando non si chiama il 118:

• per richiesta di ambulanza per intervento non urgente (ricoveri programmati, dimissioni ospedaliere etc.)
• per contattare il proprio medico di famiglia
• per consulenze medico specialistiche
• per trasferimenti di malati
• per farsi misurare la pressione sanguigna o il diabete
• per informazioni di natura socio sanitaria (orari ambulatori, prestazioni, visite, ..)

Durante gli orari di servizio della CONTINUITA' ASSISTENZIALE (ex Guardia Medica) (notturno e festivo).

Come si chiama il 118?
Componendo da qualunque telefono, anche pubblico senza gettone o scheda, il numero breve 118.
Da tutto il territorio della provincia di Bari si accede alla Centrale Operativa del 118 di Bari e Provincia. Utilizzando il telefono cellulare, qualora si accedesse a 118 di altre provincie adiacenti, quando si chiama da zone di confine, occorre specificare chiaramente all'operatore il luogo da cui si chiama per venire automaticamente messi in contatto con la Centrale Operativa del Servizio 118 di Bari. La chiamata è gratuita. Il servizio potrebbe non essere accessibile da telefoni interni di strutture o ditte che abbiano disabilitato gli apparecchi alla chiamata dei numeri brevi di emergenza.

Cosa si deve dire alla Centrale Operativa del 118?
All'operatore che è un medico o un infermiere professionista del 118 si devono dare le seguenti informazioni parlando con calma e lentamente:

• Cosa è successo in particolare con dettagli sul tipo di evento (medico o traumatico) ed eventualmente sul tipo di meccanismo dell'evento e sui veicoli coinvolti (camion, auto ribaltata, presenza di fiamme o fumo, caduta ad altezza maggiore di 2 mt. Etc.).
• Dove è successo specificando Comune, Località, via, numero civico ed eventuali formazioni utili a localizzare con precisione il luogo dell'evento come ad esempio la presenza di negozi, segnaletiche, insegne o altro.
• Numero telefonico di chi chiama o il numero al quale chiamare per parlare con chi è presente sul luogo dell'evento.
• Numero delle persone coinvolte ed eventualmente età apparente.
• Condizioni visibili delle persone coinvolte (risponde, respira, si muove, sanguina)
• Non interrompere la comunicazione fino a che non sarà l'operatore del 118 stesso a dirlo
• Il numero da dove si è chiamato il 118 deve rimanere libero perchè può servire alla centrale del 118 per poter avere altre indicazioni sullo stato dei pazienti convolti.
• non chiamare più volte per lo stesso evento si potrebbero accavallare le linee ed altri non potrebbero accedere al sevizio d'emergenza del 118.

Ufficio Stampa Vivi la Strada .it e Centrale Operativa del 118 di Bari